Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf von Produkten durch einen gewerblichen Verkäufer an einen Verbraucher. Der Verkauf wird in Artikel 1582 des Bürgerlichen Gesetzbuches als eine Vereinbarung definiert, durch die sich der eine zur Lieferung einer Sache und der andere zur Bezahlung verpflichtet.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beinhalten die Bestimmungen der Verordnung Nr. 2016-301 vom 14. März 2016 über den gesetzlichen Teil des Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation).
Zur Erinnerung: Die oben genannte Verordnung versteht unter Verbraucher jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht in den Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit fallen.
Ein Gewerbetreibender ist jede natürliche oder juristische Person des öffentlichen oder privaten Rechts, die zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit zugerechnet werden können, auch wenn sie im Namen oder für Rechnung eines anderen Gewerbetreibenden handelt.
Der Nichtgewerbetreibende hingegen wird als jede juristische Person definiert, die zu Zwecken handelt, die nicht in den Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit fallen.
ARTIKEL 1 - BEGRIFFSBESTIMMUNGEN
Kunde
Nicht-professioneller Käufer, der Produkte vom Verkäufer kauft.
Unter einem nicht gewerblichen Käufer versteht man einerseits den Verbraucher, d. h. jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht in den Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit fallen, und andererseits den Nicht-Gewerbetreibenden, d. h. jede juristische Person, die zu Zwecken handelt, die nicht in den Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit fallen.
Verkäufer
Professioneller Verkäufer, der den Kunden Produkte zum Kauf anbietet.
Im Rahmen der vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen bezeichnet der Verkäufer die vereinfachte Aktiengesellschaft MONSIEUR TSHIRT, die im Handelsregister von BORDEAUX unter der Nummer 792 414 542 am 19. April 2013 eingetragen wurde und ihren Sitz in -8-10 RUE CANTELAUDETTE, 33310 LORMONT hat.
Bestellung
Dokument, das der Kunde verwendet, um den Kauf von Produkten vorzunehmen.
Darin werden insbesondere die Mengen der gekauften Produkte, der Preis und eventuelle Rabatte, die im Falle eines Zahlungsverzugs geltenden Strafen, die Liefermodalitäten der Produkte, das Datum oder die Fristen für die Lieferung der Produkte angegeben.
Der Verkäufer hat 24 Stunden Zeit, um die Bestellung anzunehmen und dem Kunden eine Ausfertigung der Bestellung zurückzusenden.
Produkte
Die Gesamtheit der vom Verkäufer zum Verkauf angebotenen Produkte, die in den Katalogen des Verkäufers aufgeführt sind.
Diese Kataloge beschreiben die Produkte, stellen ihre Merkmale vor und legen die entsprechenden Preise fest. Diese Produkte entsprechen den in Frankreich geltenden Vorschriften und haben Leistungen, die mit den Verwendungszwecken der Kunden vereinbar sind.
ARTIKEL 2 - VORVERTRAGLICHE INFORMATIONEN, DIE DEM KUNDEN MITGETEILT WERDEN.
Der Kunde bestätigt, dass er vor dem Kauf eines Produkts in lesbarer und verständlicher Form die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen erhalten hat, insbesondere die Informationen über :
- Die wesentlichen Merkmale der Produkte,
- Den Preis der Produkte und der Nebenkosten,
- Das Datum oder die Frist, zu der sich der Verkäufer zur Lieferung des Produkts verpflichtet,
- Informationen über die Identität des Verkäufers, seine postalischen, telefonischen und elektronischen Kontaktdaten und seine Aktivitäten, wenn sie nicht aus dem Kontext hervorgehen,
- Der Firmenname des Verkäufers, die geografische Adresse seiner Niederlassung und, falls abweichend, die Adresse des Firmensitzes, seine Telefonnummer und seine E-Mail-Adresse,
- Die Zahlungs-, Liefer- und Erfüllungsmodalitäten der Produkte sowie die vom Verkäufer für die Bearbeitung von Beschwerden vorgesehenen Modalitäten,
- Die Informationen über die gesetzlichen und vertraglichen Garantien und die Art und Weise ihrer Inanspruchnahme,
- Die Möglichkeit, im Streitfall eine konventionelle Mediation unter den im Verbrauchergesetzbuch vorgesehenen Bedingungen in Anspruch zu nehmen.
ARTIKEL 3 - GEGENSTAND
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen sollen die Bedingungen festlegen, unter denen der Verkäufer dem Kunden die Produkte liefert. Sie gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für alle vom Kunden getätigten Produktkäufe.
Es wird auf die Bestimmungen des Artikels L 212-1 des Verbraucherschutzgesetzes verwiesen, der Folgendes vorsieht:
"In Verträgen zwischen Gewerbetreibenden und Verbrauchern sind Klauseln missbräuchlich, die darauf abzielen oder zur Folge haben, dass zum Nachteil des Verbrauchers ein erhebliches Ungleichgewicht zwischen den Rechten und Pflichten der Vertragsparteien entsteht.
Die Missbräuchlichkeit einer Klausel wird unter Bezugnahme auf alle den Vertragsabschluss begleitenden Umstände zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses sowie auf alle anderen Klauseln des Vertrags beurteilt; sie wird auch im Hinblick auf die in einem anderen Vertrag enthaltenen Klauseln beurteilt, wenn die beiden Verträge in ihrem Abschluss oder ihrer Erfüllung rechtlich miteinander verknüpft sind.
Die Beurteilung der Missbräuchlichkeit von Klauseln im Sinne des ersten Absatzes betrifft weder die Definition des Hauptgegenstands des Vertrags noch die Angemessenheit des Preises oder des Entgelts für die verkaufte Ware oder die angebotene Dienstleistung, sofern die Klauseln klar und verständlich abgefasst sind."
Ab dem Zeitpunkt ihrer Annahme durch den Kunden gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für alle vom Kunden gekauften Produkte, unter Ausschluss aller anderen Dokumente.
Folglich ersetzen und annullieren diese AGB alle Erklärungen, Vorverhandlungen, Verpflichtungen jeglicher Art, mündlichen oder schriftlichen Mitteilungen, Annahmen und vorherigen Vereinbarungen, die zwischen dem Verkäufer und dem Kunden getroffen wurden.
Der Kunde erklärt, dass er vor dem Kauf eines Produkts die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer Gesamtheit akzeptiert hat.
Es wird auf Artikel L.114-1 des Verbraucherschutzgesetzes hingewiesen, wonach :
"Die von einer Partei geltend gemachten Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben gegenüber der anderen Partei nur dann Wirkung, wenn sie ihr zur Kenntnis gebracht wurden und sie diese akzeptiert hat.
Im Falle einer Diskrepanz zwischen den von der einen und der anderen Partei geltend gemachten Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die unvereinbaren Klauseln unwirksam".
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben eine Laufzeit von 10 Jahren (ZEHN JAHRE) ab dem Zeitpunkt ihrer Annahme durch den Kunden.
Sie können Gegenstand späterer Änderungen sein, insbesondere um gesetzlichen und regulatorischen Entwicklungen Rechnung zu tragen, wobei die auf den Kauf von Produkten durch den Kunden anwendbare Version diejenige ist, die zum Zeitpunkt der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer unter den unten aufgeführten Bedingungen gültig ist.
ARTIKEL 4 - PROZESS DES KAUFS VON PRODUKTEN ÜBER BESTELLUNGEN
Der Kunde kauft die Produkte durch die Abgabe von Bestellungen.
Diese Bestellungen werden über die folgende Internetseite ausgestellt:
Sie werden vom Kunden an den Verkäufer gerichtet, je nach Bedarf des Kunden.
Der Kaufvertrag gilt erst dann als endgültig, wenn der Verkäufer die Bestellung angenommen und dem Kunden ein Exemplar der Bestellung zurückgeschickt hat und wenn der Verkäufer den gesamten Preis für die Produkte erhalten hat.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Bestellungen bilden ein unteilbares Ganzes.
In jedem Fall stellen die Allgemeinen Verkaufsbedingungen keine Bestellung dar und verpflichten den Kunden nicht zur Bestellung von Produkten.
ARTIKEL 5 - PREISE DER PRODUKTE
Der Verkäufer verpflichtet sich, alle geltenden Vorschriften für Verbraucher und Handelspraktiken einzuhalten.
Die Preise für Lieferungen nach Frankreich oder in ein Mitgliedsland der Europäischen Union sind in Euro inklusive aller Steuern und Abgaben, ohne Versandkosten, angegeben.
Bei einer Lieferung in ein Land, das nicht Mitglied der Europäischen Union ist, werden die Preise in der lokalen Währung angegeben, ohne Steuern und ohne Versandkosten.
Diese Preise sind fest und können während ihrer Gültigkeitsdauer, wie sie im Produktkatalog angegeben ist, nicht geändert werden.
Der Kunde hat je nach Anzahl der gekauften Produkte Anspruch auf die im oben genannten Produktkatalog aufgeführten Rabatte und Rückvergütungen.
Für jede Bestellung, die außerhalb des französischen Mutterlandes geliefert wird, können lokale Steuern und Zollgebühren anfallen, die weder im Preis der Produkte noch in der Auftragsbestätigung enthalten sind.
Diese zusätzlichen Kosten gehen ausschließlich zu Lasten des Käufers und liegen in seiner alleinigen Verantwortung.
Der Kunde erkennt an, in diesem Rahmen die Eigenschaft eines Importeurs zu haben.
MONSIEUR TSHIRT kann in keinem Fall dazu verpflichtet werden, zusätzliche Kosten für die Auslieferung der Bestellung außerhalb der bei Abschluss der Bestellung in Rechnung gestellten Liefergebühren zu tragen.
ARTIKEL 6 - ZAHLUNGSBEDINGUNGEN FÜR DIE PRODUKTE
Die Produkte sind bei der tatsächlichen Bestellung bar zu bezahlen.
Die Zahlung der Einkäufe erfolgt mittels einer Zahlungskarte oder über ein Paypal-Konto.
Folgende Zahlungskarten werden akzeptiert: CB, VISA und MASTERCARD über das ADYEN-System.
Das verwendete ADYEN-Zahlungssystem ermöglicht sichere Online-Zahlungen durch einen Prozess der Verschlüsselung von Bankdaten.
Das Unternehmen ADYEN ist unter der Nummer 34259528 registriert und hat seinen Sitz in Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ in Amsterdam, Niederlande.
Durch die Nutzung des vom Verkäufer angebotenen ADYEN-Systems erkennt der Kunde ausdrücklich an, dass die Mitteilung seiner Kreditkartennummer als Genehmigung zur Belastung seines Kontos bis zur Höhe des Preises der bestellten Produkte gilt.
Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die vom Kunden unter Verwendung des ADYEN-Systems mitgeteilten Finanzdaten nicht über das Computersystem des Verkäufers laufen.
Um den Prozess zukünftiger Bestellungen zu erleichtern, wird dem Kunden ein System zur Speicherung seiner Bankdaten angeboten.
Im Falle einer vom Kunden ausdrücklich mitgeteilten Zustimmung in diesem Sinne werden die Bankdaten auf dem Server der Gesellschaft ADYEN ausschließlich in verschlüsselter Form gespeichert und nur für den Zeitraum aufbewahrt, der für die Verwaltung der Kundenbeziehung unbedingt erforderlich ist.
Die Speicherung der Bankdaten des Kunden ist nicht zwingend erforderlich, um auf der Website zu bestellen.
Die Zahlungsinformationen werden nach den höchsten Sicherheitsstandards mithilfe des Protokollsystems Secure Socket Layer übermittelt.
Das ADYEN-System führt eine systematische Überprüfung der Sicherheit der Verbindung des Kunden durch, bevor es dem Bankinstitut, das die Transaktion durchführt, das Zahlungsformular zukommen lässt.
Die Firma ADYEN, die das ADYEN-System besitzt, ist ein technischer Dienstleister.
Daher übernimmt die Firma ADYEN keine Anfechtungen im Zusammenhang mit Bestellungen, da diese vom Verkäufer gemäß den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen bearbeitet werden.
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die vom Kunden bestellten Produkte zu liefern, wenn der Preis nicht zuvor vollständig an ihn gezahlt wurde.
Der Verkäufer gewährt keinen Skonto für die Zahlung vor dem Versand der bestellten Produkte.
Im Falle der Nichtzahlung des gesamten oder eines Teils des Preises der Bestellung durch den Kunden behält sich der Verkäufer bis zur vollständigen Zahlung ein Eigentumsrecht an den verkauften Produkten vor, das es ihm ermöglicht, diese Produkte wieder in Besitz zu nehmen.
ARTIKEL 7 - LIEFERUNG DER PRODUKTE
Der Verkäufer verpflichtet sich, dass die gelieferten Produkte in jeder Hinsicht der Bestellung, den Regeln der Kunst, den gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen und den geltenden französischen und europäischen Normen entsprechen.
Darüber hinaus haftet der Verkäufer für Konformitätsmängel, die bei der Lieferung des Produkts bestehen.
Bei Konformitätsmängeln, die innerhalb einer Frist von vierundzwanzig Monaten ab der Lieferung des Produkts auftreten, wird vermutet, dass sie bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden, sofern kein Gegenbeweis erbracht wird.
Das Verpacken, Verladen und Verkeilen der Produkte für den Transport sowie das Entladen an einem anderen als dem vom Verkäufer festgelegten Lieferort werden vom Kunden auf seine Kosten und unter seiner Verantwortung durchgeführt.
Der Verkäufer haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, den Montageanleitungen oder der Installation ergeben, wenn diese auf seine Kosten oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.
Der Verkäufer liefert die Produkte an den Kunden gemäß den in den entsprechenden Bestellungen festgelegten Bedingungen und zu dem in diesen Bestellungen angegebenen Datum oder innerhalb der dort angegebenen Frist.
Der Verkäufer bietet Standard- und Expresslieferungen, Lieferungen nach Hause und an Relais-Punkte an.
Im Falle der Nichtübereinstimmung der Produkte mit den Regeln der Technik oder der Bestellung kann der Kunde den Verkäufer per E-Mail auffordern, die Produkte gemäß den in der Bestellung enthaltenen Bestimmungen innerhalb einer angemessenen Frist erneut zu liefern.
Der Eigentumsübergang der Produkte auf den Kunden erfolgt mit der vollständigen Zahlung des Preises durch den Kunden und der Übergang des Risikos von Verlust und Beschädigung erfolgt mit der Lieferung der Produkte.
Für jedes Paket, das an den richtigen Relais-Punkt geliefert und vom Kunden nicht abgeholt wird, werden zusätzliche Transportkosten in Rechnung gestellt, die den Kosten für die Rücksendung zum Verkäufer zuzüglich der Kosten für die Rücksendung an den Relais-Punkt entsprechen. Der in Rechnung gestellte Betrag beträgt 3 € inkl. MwSt. für ein Eco-Relais-Paket, 5,90 € inkl. MwSt. für einen Relais-Punkt und 11,90 € inkl. MwSt. für einen Express-Relais-Punkt.
Im Falle einer Rücksendung des Pakets an unsere Werkstatt aufgrund einer Lieferunmöglichkeit wird der Kunde von unseren Diensten kontaktiert und verfügt über eine Frist von 30 Tagen, um sich zu melden. Nach Ablauf dieser Frist und ohne Antwort seinerseits wird die Bestellung als aufgegeben betrachtet und kann nicht Gegenstand einer Rücksendung oder einer Rückerstattung sein.
Im Falle einer Anfechtung des Empfangs eines Pakets, das als vom Spediteur geliefert angezeigt wird, wird der Kunde aufgefordert, sich innerhalb von zehn (10) Tagen ab dem auf der Sendungsverfolgung angegebenen Lieferdatum an den Kundenservice zu wenden.
In diesem Zusammenhang kann der Kunde aufgefordert werden, eine eidesstattliche Erklärung über den Nichterhalt des Pakets sowie alle anderen Elemente vorzulegen, die für die Bearbeitung seiner Anfrage erforderlich sind.
Während der Dauer der Untersuchung kann Monsieur TSHIRT als kommerzielle Lösung und ohne Anerkennung der Verantwortung entweder die Rücksendung der Bestellung oder die Ausstellung einer Gutschrift vorschlagen, die dem Betrag der Bestellung entspricht.
Im Falle einer Bestätigung der Nicht-Lieferung durch den Spediteur nach Abschluss der Untersuchung wird Monsieur TSHIRT die Rückerstattung der Bestellung nach den geltenden gesetzlichen Modalitäten vornehmen, wenn das Paket in der Zwischenzeit nicht erneut versandt wurde.
ARTIKEL 8 - GESETZLICHE PRODUKTGARANTIEN
Der Kunde erkennt an, dass er bereits vor der Ausstellung einer Bestellung über die gesetzlichen Garantien informiert wurde und erklärt, dass er die gesetzlichen Garantien, die er von Rechts wegen und ohne zusätzliche Zahlung für die Produkte erhält, genau kennt, d. h. :
- Die gesetzliche Konformitätsgarantie, die im Verbrauchergesetzbuch für scheinbar defekte, beschädigte oder beschädigte oder nicht der Bestellung entsprechende Produkte vorgesehen ist und die es ermöglicht, innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung des Produkts kostenlos die Reparatur oder den Austausch des Produkts zu erhalten.
- Die im Zivilgesetzbuch vorgesehene gesetzliche Garantie für versteckte Mängel, die aus einem Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler resultieren, der das gelieferte Produkt betrifft und es für den Gebrauch ungeeignet macht, aufgrund derer der Kunde innerhalb von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels die vollständige oder teilweise Rückerstattung des Produkts verlangen kann, das sich als ungeeignet für seinen Gebrauch erwiesen hat.
Um seine Rechte geltend zu machen, muss der Kunde den Verkäufer innerhalb der oben genannten Fristen schriftlich über die Nichtkonformität der Produkte informieren und die fehlerhaften Produkte in dem Zustand, in dem sie empfangen wurden, mit allen Elementen, einschließlich Zubehör, Verpackung und Gebrauchsanweisung, zurücksenden.
Der Verkäufer wird die Produkte oder Garantieteile, die als nicht konform oder fehlerhaft eingestuft werden, erstatten, ersetzen oder reparieren lassen. Im Falle einer Lieferung werden die Versandkosten auf der Grundlage des berechneten Tarifs erstattet und die Kosten für die Rücksendung werden gegen Vorlage der Belege erstattet.
Die Rückerstattungen für Produkte, die als nicht konform oder fehlerhaft erachtet werden, erfolgen so schnell wie möglich nach der Feststellung der Konformitätsabweichung oder des versteckten Fehlers durch den Verkäufer.
Der Verkäufer kann nicht haftbar gemacht werden, wenn das Produkt falsch verwendet wird, wenn es nicht gemäß der gegebenenfalls vom Verkäufer mitgeteilten Gebrauchsanweisung verwendet wird, wenn es zu professionellen Zwecken verwendet wird, wenn der Kunde es vernachlässigt oder nicht pflegt, wie auch im Falle einer normalen Abnutzung des Produkts oder eines Versagens bei einem Unfall.
Die Garantie des Verkäufers ist in jedem Fall auf den Ersatz oder die Erstattung von Produkten beschränkt, die nicht konform oder mit einem Mangel behaftet sind.
Alle Anfragen in Bezug auf die Produkte müssen an die in Artikel 15 (Zustellungsanschrift) angegebene Adresse gerichtet werden.
ARTIKEL 9 - PERSONALISIERBARE PRODUKTE
Der Verkäufer stellt dem Kunden einen Service für anpassbare Produkte zur Verfügung.
Mit diesem Service hat der Kunde die Möglichkeit, das Produkt seiner Wahl mit einem Motiv oder einem Text seiner Wahl zu personalisieren.
Der Kunde übermittelt dem Verkäufer ein persönliches Motiv und/oder einen persönlichen Text und versichert dem Verkäufer, dass das Motiv und/oder der Text frei von Verletzungen der Rechte Dritter sind, insbesondere von geistigen Eigentumsrechten jeglicher Art sowie von Persönlichkeits- oder Namensrechten.
Sollte der Kunde dem Verkäufer ein Motiv und/oder einen Text übermitteln, das/der die Rechte Dritter, gleich welcher Art, verletzt, trägt der Kunde die volle Verantwortung.
Der Kunde wird den Verkäufer von allen Forderungen und Rechten freistellen, die aufgrund der Verletzung von Rechten Dritter geltend gemacht werden.
Für den Fall, dass der Verkäufer aufgrund der Verletzung von Rechten Dritter durch ein von einem Kunden bestelltes anpassbares Produkt gerichtlich oder außergerichtlich in Anspruch genommen wird, stellt der Kunde den Verkäufer in vollem Umfang von jeglicher Verurteilung frei, die in diesem Zusammenhang gegen den Verkäufer ergehen könnte.
Es wird ausdrücklich vereinbart, dass personalisierbare Produkte nicht Gegenstand des in Artikel 13 der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Widerrufsrechts sein können.
So sieht Artikel L.121-21-8 des Verbraucherschutzgesetzes vor:
ARTIKEL 10: ÖKO-PARTIZIPATION
Für alle REP-Sparten ist MONSIEURTSHIRT als Hersteller verpflichtet, bei seinen Kunden eine Öko-Beteiligung zu erheben. Diese wird dann an die verschiedenen Öko-Organisationen weitergeleitet, mit dem Ziel, die Sammel-, Recycling- und Verwertungsketten der Abfälle zu finanzieren.
Aus diesem Grund ist Monsieurtshirt Mitglied der verschiedenen REP-Systeme, die für seine Tätigkeit relevant sind.
Im Folgenden finden Sie die Gesamtheit der Öko-Organisationen und die dazugehörige eindeutige Kennung von Monsieurtshirt:
- Verpackungen: FR256200_01JGNO
- Textilien: FR256200_11FKKW
ARTIKEL 11 - GEISTIGES EIGENTUM UND GARANTIE FÜR FÄLSCHUNGEN
Der Verkäufer erwirbt alle Rechte am geistigen Eigentum und alle erforderlichen Genehmigungen in Bezug auf die Produkte und die dazugehörige Dokumentation und garantiert, dass die Produkte und die dazugehörige Dokumentation keine Verletzung von Rechten am geistigen Eigentum oder anderen Rechten Dritter darstellen.
Der Verkauf der Produkte überträgt dem Kunden keine Rechte an den Marken oder Kennzeichen, die der Verkäufer auf den Produkten und der zugehörigen Dokumentation anbringt.
Darüber hinaus bleibt der Verkäufer Eigentümer aller Rechte am geistigen Eigentum, insbesondere an Fotografien, Präsentationen, Studien, Zeichnungen, Modellen und Prototypen, die im Rahmen der Lieferung der Produkte erstellt wurden.
Folglich ist dem Kunden jede Vervielfältigung oder Nutzung insbesondere der genannten Fotografien, Präsentationen, Studien, Zeichnungen, Modelle und Prototypen ohne die ausdrückliche, schriftliche und vorherige Genehmigung des Verkäufers untersagt.
ARTIKEL 12 - VERSICHERUNG
Der Verkäufer erklärt, dass er über eine Versicherungspolice verfügt, die die finanziellen Folgen der Inanspruchnahme seiner deliktischen oder vertraglichen Haftung, die im Zusammenhang mit dem Verkauf der Produkte entstehen kann, garantiert.
ARTIKEL 13 - EINHALTUNG DER ALLGEMEINEN DATENSCHUTZVERORDNUNG
Gemäß der neuen geltenden Gesetzgebung und insbesondere der Allgemeinen Datenschutzverordnung verpflichtet sich der Verkäufer, die Privatsphäre der Kunden, die seine Website nutzen, zu schützen und die Sicherheit und Vertraulichkeit der persönlichen Daten seiner Kunden zu gewährleisten, indem er insbesondere alle notwendigen Vorsichtsmaßnahmen ergreift, um zu verhindern, dass diese Daten verzerrt, beschädigt oder von unbefugten Dritten eingesehen werden können.
Der Verkäufer handelt als Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten und den freien Verkehr dieser Daten.
Die personenbezogenen Daten der Kunden können an Dienstleister und Vertragspartner weitergegeben werden, die als Auftragsverarbeiter im Sinne der DSGVO an der Datenverarbeitung beteiligt sind.
Alle erhobenen Daten werden nur im Rahmen der Geschäftsbeziehung des Kunden mit dem Verkäufer verwendet und niemals an Dritte weitergegeben oder weiterverkauft.
Die personenbezogenen Daten der Kunden werden zu folgenden Zwecken gesammelt:
- Verwaltung und Bearbeitung von Bestellungen (Bestellung, Lieferung, Rechnungsstellung, Nachverfolgung der Bestellung, Rückgabe und Erstattung...)
- Verwaltung der Beziehung zu den Kunden
- Die Verstärkung und Verbesserung der Kommunikation auf der Website des Verkäufers, insbesondere durch den Versand von Newslettern und Sonderangeboten entsprechend den auf der Website
festgestellten Präferenzen des Kunden. - Verbesserung und Personalisierung der dem Kunden angebotenen Dienstleistungen und Angebote
Gemäß der DSGVO hat der Kunde das Recht, auf die ihn betreffenden personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen und ihnen zu widersprechen, sofern dies nach den geltenden Gesetzen und Vorschriften zulässig ist.
Um eines oder mehrere der oben genannten Rechte auszuüben, muss der Kunde einen Antrag per Post an den Kundenservice des Verkäufers richten.
Jedem Antrag muss eine Fotokopie eines Identitätsnachweises mit der Unterschrift des Kunden beigefügt sein und die Adresse, an die geantwortet werden soll, angegeben werden.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass der Verkäufer ihm Produktinformationen und kommerzielle Angebote per E-Mail oder SMS zusendet, sofern er vorher zugestimmt hat.
Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, sich diesen kommerziellen Werbesendungen kostenlos zu widersetzen, indem er auf den in jeder E-Mail enthaltenen Link "abbestellen" klickt, per SMS auf STOP antwortet oder eine Anfrage an den Kundenservice stellt.
Bei der Konsultation der Website können Informationen über die Navigation des Terminals in "Cookies"-Dateien gespeichert werden.
Der Verkäufer sendet diese Cookies aus, um dem Kunden die Navigation auf der Website zu erleichtern.
Sie können auch von den Partnern des Verkäufers ausgegeben werden, um das Werbeangebot außerhalb der Website zu personalisieren.
Diese Cookies werden nur nach Zustimmung des Kunden installiert, wobei die Fortsetzung der Navigation auf der Website als Zustimmung gilt.
Der Kunde kann sich der Verwendung dieser Cookies widersetzen, indem er seinen Browser entsprechend einstellt oder die über den Link zur Cookie-Verwaltung in der Fußzeile jeder Website des Verkäufers erteilten Genehmigungen ändert, wobei zu beachten ist, dass der Zugang zu bestimmten Diensten die vorherige Annahme von Cookies erfordern kann.
Der Kunde akzeptiert, dass die getätigte Bestellung dem Verkäufer das Recht einräumt, ihm Produktinformationen und kommerzielle Angebote per E-Mail, SMS oder Drittkommunikationsdienst für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Datum seiner letzten Bestellung zuzusenden. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden die Kontaktdaten nicht mehr gespeichert. Der Kunde hat jederzeit das Recht, sich kostenlos gegen die Verwendung seiner E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zu Zwecken der kommerziellen Werbung zu wehren, und zwar jederzeit und auf einfache Anfrage, indem er eine E-Mail an die Adresse rgpd@monsieurtshirt.com sendet.
ARTIKEL 14 - WIDERRUFSRECHT UND SCHLICHTUNG
Der Kunde hat 14 (VIERZEHN) Tage Zeit, um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und einen Antrag auf Rückgabe der von ihm bestellten Ware(n) zu stellen.
Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Datum der Lieferung der Produkte an die vom Kunden angegebene Lieferadresse bzw. im Falle der Abwesenheit des Kunden mit dem Datum der ersten Vorführung des Pakets mit den Produkten.
Der Kunde hat dann 16 (SECHZEHN) Tage Zeit, um sein Paket per Post, Spedition oder Abholstation an die in Artikel 15 der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen angegebene Adresse zurückzusenden.
Monsieur TSHIRT verlängert jedoch die Gesamtdauer (Widerruf + Rücksendung) auf insgesamt 100 Tage ab dem Lieferdatum.
Die folgenden Produkte können weder umgetauscht noch erstattet werden: personalisierbare Produkte, Schutzmasken und Unterwäsche.
Rücksendungen sind in Frankreich für den Kunden kostenlos, sofern er den vom Kundenservice des Verkäufers ausgestellten Lieferschein an den Verkäufer zurückschickt.
Jede Rücksendung, die der Kunde ohne Verwendung des vom Verkäufer ausgestellten Lieferscheins vornimmt, geht vollständig zu seinen Lasten.
Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand für den Wiederverkauf und zusammen mit der Rechnung zurückgesendet werden.
Im Falle einer Beschädigung der Verpackung oder des Produkts kann der Verkäufer die Rückgabe, den Ersatz oder die Rückerstattung verweigern.
Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, wenn das Produkt beschädigt, bereits getragen oder bereits gewaschen zurückgesandt wurde.
Wie in Artikel 9 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegt, sind personalisierbare Produkte gemäß Artikel L.121-21-8 des Verbraucherschutzgesetzes ausdrücklich vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Gemäß Artikel L.612-1 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Verbraucher, vorbehaltlich Artikel L.612.2 des Verbraucherschutzgesetzes, die Möglichkeit, innerhalb einer Frist von weniger als einem Jahr ab seiner schriftlichen Beschwerde beim Gewerbetreibenden einen Antrag auf gütliche Einigung durch Mediation zu stellen.
MONSIEUR TSHIRT hat durch einen unter der Nummer 17865/VM/2601 registrierten Beitritt die SAS Médiation Solution als Verbraucherschlichtungsstelle benannt.
Um sich an den Mediator zu wenden, muss der Verbraucher seinen Antrag formulieren:
- Entweder schriftlich an: Sas Médiation Solution - 222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost.
- Oder per E-Mail an: mediation@sasmediationsolution-conso.fr
- Oder durch Ausfüllen des Online-Formulars mit dem Titel "Saisir le médiateur" auf der Website https://www.sasmediationsolution-conso.fr.
Unabhängig von der Art der Befassung muss der Antrag unbedingt enthalten :
- Die postalischen, telefonischen und elektronischen Kontaktdaten des Antragstellers,
- Name, Anschrift und Registrierungsnummer des betroffenen Gewerbetreibenden bei Sas Médiation Solution,
- Eine kurze Darstellung des Sachverhalts,
- Kopie der vorherigen Beschwerde,
- Alle Dokumente, die die Untersuchung des Antrags ermöglichen (Bestellschein, Rechnung, Zahlungsbeleg usw.).
ARTIKEL 15 - ANWENDBARES RECHT
Die vertraglichen Beziehungen zwischen dem Kunden und dem Verkäufer unterliegen dem französischen Recht.
Jede Schwierigkeit, die sich aus der Ausführung, Auslegung oder Beendigung der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen und der daraus resultierenden Bestellungen oder ganz allgemein aus der Geschäftsbeziehung zwischen dem Verkäufer und dem Kunden ergibt und die nicht gütlich gelöst werden kann, unterliegt der Zuständigkeit der Gerichte von Bordeaux.
Der Kunde wird darüber informiert, dass er die Möglichkeit hat, eine konventionelle Schlichtung in Anspruch zu nehmen, insbesondere unter der Schirmherrschaft der Kommission zur Bewertung und Kontrolle der Verbraucherschlichtung, unter den im Verbrauchergesetzbuch vorgesehenen Bedingungen.
ARTIKEL 16 - WAHL DES WOHNSITZES
Für die Zwecke des vorliegenden Vertrags wählt der Verkäufer die folgende Adresse als Zustellungsanschrift:
Firma MONSIEUR TSHIRT.
8-10 RUE CANTELAUDETTE, 33310 LORMONT.
ARTIKEL 17 - VERTRAGSDOKUMENTE
Die vertraglichen Beziehungen zwischen dem Kunden und dem Unternehmen werden durch die folgenden Dokumente geregelt, die in der folgenden aufsteigenden hierarchischen Reihenfolge angeordnet sind:
- Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und ihre eventuellen Anhänge (einschließlich des Bestellmusters)
. - Die Bestellungen
Gemäß den Bestimmungen von Artikel 1119 des Bürgerlichen Gesetzbuches :
"Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Besonderen Geschäftsbedingungen haben die Letzteren Vorrang vor den Ersteren".